よくあるご質問
料金やご予約方法、対応エリアなど、お客様からよくいただくご質問をご紹介しています。
掲載されていない内容についても、お気軽にお問い合わせください。
予約について
当日の予約はできますか？
はい、当日のご予約も承っています。ただし、ご予約状況によってはお伺いできない場合がございます。
特に金曜日・土曜日や繁忙期は混み合いますので、事前予約をおすすめします。
何日前から予約できますか？
事前予約を承っています。ご予定がお決まりでしたら、お早めにご予約ください。
予約するときに必要な情報は何ですか？
お名前・お迎え場所・ご希望時間をお伺いします。
分かる範囲で、お送り先・車種・ナンバープレートもお伝えいただくと、よりスムーズにご案内できます。
電話とLINE、どちらでも予約できますか？
はい、お電話・LINEのどちらからでもご予約いただけます。
飲食店からでも代行を依頼できますか？
はい、飲食店様からのご依頼も可能です。
お客様に代わって代行をご手配いただけますので、お気軽にご連絡ください。
「お客様から代行を頼まれたけど、どこに連絡すればいい？」という飲食店様もお気軽にご相談ください。
当社では飲食店様との連携にも力を入れており、継続的にご利用いただける店舗様を募集しております。
料金について
迎車料金はかかりますか？
いいえ、迎車料金はいただいておりません。
左ハンドルや外車は追加料金がありますか？
いいえ、左ハンドルや外車でも追加料金はかかりません。
支払い方法を教えてください。
現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応しています。
高速道路を利用した場合はどうなりますか？
随伴車の高速料金は別途ご負担をお願いしています。
キャンセル料はかかりますか？
スタッフが出発する前であればキャンセル料はかかりません。
予約時間の1時間前までを目安にご連絡ください。
出発後のキャンセルは、一律5,000円と待機料金をご負担いただきます。
サービスについて
初めてでも利用できますか？
もちろんです。スタッフが丁寧にご案内しますので、初めての方も安心してご利用ください。
車を停めている場所と飲食店が違っても利用できますか？
はい。コインパーキングなどに停めたお車をお店まで移動し、その後目的地までお送りすることも可能です。
車庫入れ・車庫出しもお願いできますか？
はい、無料で対応しています。
日中でも利用できますか？
はい。日中の運転代行も事前予約制で承っています。
外車やスポーツカーでもお願いできますか？
はい。フェラーリ・ポルシェ・ベンツ・BMWなど、さまざまな車種の運転経験があるドライバーが在籍しています。
その他
大阪市外でも利用できますか？
まずはお気軽にご相談ください。ご予約状況や場所に応じて対応可能かご案内いたします。
北新地やミナミ以外でも迎えに来てもらえますか？
はい。大阪市内を中心に幅広く対応しています。詳しくはお問い合わせください。
保険には加入していますか？
はい。運転代行事業者向け保険（JD共済）に加入しています。
ドライバーは資格を持っていますか？
二種免許保有者を中心に、安全運転教育や点呼を実施し、お客様に安心してご利用いただける体制を整えています。
事故が心配です。
お客様のお車を大切にお預かりするため、安全運転を第一に考えています。
日々の点呼や危険予知訓練（KYT）など、安全への取り組みを継続しています。